Podmienky ochrany osobných údajov
Podmienky ochrany osobných údajov
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov pri prevádzke internetového obchodu www.autickovo.sk je Kappy s. r. o., K Lodenici 2, 921 01 Piešťany, Slovenská republika, IČO: 56412606, DIČ: 2122308419, IČ DPH: SK2122308419.
So žiadosťami o ochranu osobných údajov nás kontaktujte na info@autickovo.sk, telefónnom čísle +421 918 427 665 alebo poštou na adrese Kappy s. r. o., Na Bystričku 14, 036 01 Martin.
Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalších príslušných predpisov. Tento dokument vysvetľuje spracúvanie pri nákupoch, komunikácii a používaní nového e-shopu prevádzkovaného spoločnosťou Kappy s. r. o.
2. Aké údaje používame a prečo
| Situácia a údaje | Účel a právny základ | Uchovávanie |
|---|---|---|
| Otázky a kontaktný formulár: meno, e-mail, prípadne telefón a obsah správy. | Odpoveď na žiadosť pred nákupom: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecnej komunikácii náš oprávnený záujem riadne vybavovať otázky: čl. 6 ods. 1 písm. f). | Najdlhšie 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne objednávka, reklamácia alebo potreba riešiť právny nárok. |
| Objednávka a dodanie: meno, fakturačná a doručovacia adresa, e-mail, telefón, objednaný tovar, suma, doprava, platba a údaje potrebné na identifikáciu úhrady; pri podnikateľoch aj firemné údaje. | Uzatvorenie a plnenie zmluvy, doručenie a informovanie o objednávke: čl. 6 ods. 1 písm. b). Účtovníctvo, dane a ďalšie zákonné povinnosti: čl. 6 ods. 1 písm. c). | Počas vybavenia objednávky a následne podľa účelu: účtovné doklady 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú; ostatné údaje len počas potrebnej doby podľa riadkov nižšie. |
| Reklamácia, vrátenie a právne nároky: údaje o kúpe, kontakt, opis vady alebo žiadosti, komunikácia, prípadne účet na vrátenie peňazí. | Plnenie zmluvy a zákonných povinností: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c). Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov je oprávneným záujmom podľa čl. 6 ods. 1 písm. f). | Počas vybavovania a spravidla 3 roky od ukončenia príslušného vzťahu alebo vybavenia nároku; dlhšie, ak plynie dlhšia zákonná lehota alebo prebieha spor. Účtovné doklady podľa zákonnej lehoty. |
| Zákaznícky účet: registračné a kontaktné údaje, prihlasovacie údaje v zabezpečenej podobe a história objednávok. | Poskytovanie účtu na vašu žiadosť: čl. 6 ods. 1 písm. b). | Počas trvania účtu, do jeho zrušenia. Doklady a údaje potrebné pre zákonné povinnosti alebo nároky sa uchovávajú oddelene aj po zrušení účtu. |
| Newsletter: e-mail, prípadne dobrovoľne meno, evidencia udelenia alebo odvolania súhlasu. | Posielanie ponúk na základe dobrovoľného súhlasu: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušné pravidlá elektronickej komunikácie. | Do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od udelenia alebo obnovenia súhlasu. Minimálny záznam o súhlase a odhlásení môžeme uchovávať na preukázanie zákonného postupu a rešpektovanie odhlásenia. |
| Bezpečnosť webu: IP adresa, čas prístupu, technické údaje zariadenia a bezpečnostné záznamy. | Ochrana webu, účtov a údajov pred zneužitím, náš oprávnený záujem: čl. 6 ods. 1 písm. f). | Po dobu nevyhnutnú na identifikáciu a riešenie bezpečnostných udalostí; pri konkrétnom incidente počas jeho vyšetrovania a ochrany nárokov. |
Údaje získavame najmä od vás, pri používaní e-shopu a v potrebnom rozsahu aj od dopravcov alebo poskytovateľov platieb, napríklad potvrdenie doručenia či úhrady. Ak kupujúci uvedie inú osobu ako príjemcu, spracúvame jej meno, adresu a potrebné kontaktné údaje na doručenie a súvisiacu komunikáciu. Zdrojom je vtedy kupujúci; na údaje sa vzťahujú uvedené pravidlá pre objednávky a doručenie.
Poskytnutie údajov potrebných na nákup je zmluvnou požiadavkou. Bez nich nemožno objednávku riadne uzatvoriť, doručiť alebo vybaviť. Údaje na faktúre spracúvame aj z dôvodu zákonných povinností. Založenie účtu ani marketingový súhlas nie sú podmienkou nákupu. Do správ neposielajte údaje, ktoré na vybavenie žiadosti nepotrebujeme.
3. Kto môže údaje dostať
Údaje sprístupňujeme len v rozsahu potrebnom pre daný účel a len oprávneným osobám. Príjemcami alebo kategóriami príjemcov sú:
- Shoptet, a.s., IČO: 28935675, Česká republika, ako poskytovateľ e-shopovej platformy a súvisiacich služieb; pri doprave využívame aj službu Shoptet Balíky.
- Dopravcovia Packeta a GLS a ich potrební doručovací partneri podľa zvolenej dopravy; dostávajú najmä meno, adresu alebo odberné miesto, telefón, e-mail a prípadnú dobierkovú sumu.
- Banky a poskytovatelia platobných služieb v súvislosti so zvolenou platbou a vrátením úhrady.
- Poskytovatelia účtovníctva, e-mailovej prevádzky, IT podpory a zabezpečenia, ak je prístup potrebný na poskytovanie ich služby, za príslušných zmluvných a bezpečnostných podmienok.
- Orgány verejnej moci a právni poradcovia, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.
Poskytovanie údajov dopravcovi alebo platforme neznamená súhlas s tým, aby ich použili na ľubovoľný marketing. Ak subjekt určuje vlastné účely spracúvania, zodpovedá za ne ako samostatný prevádzkovateľ.
4. Marketing a odvolanie súhlasu
Prihlásenie na newsletter je dobrovoľné a oddelené od nákupu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odhlasovací odkaz v správe alebo e-mailom na info@autickovo.sk. Odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním ani vybavenie vašich objednávok. Proti priamemu marketingu môžete kedykoľvek namietať; po námietke údaje na tento účel ďalej nepoužijeme.
5. Cookies a podobné technológie
Cookies a obdobné úložiská pomáhajú zabezpečiť fungovanie košíka, prihlásenia a nastavení webu. Nevyhnutné technológie používame bez osobitného súhlasu len na potrebné funkcie a zabezpečenie. Nepotrebné analytické a reklamné technológie možno používať až po predchádzajúcom dobrovoľnom súhlase pre príslušný účel.
Voliteľné cookies môžete odmietnuť a súhlas neskôr zmeniť alebo odvolať cez Upraviť nastavenia cookies v pätičke e-shopu. Odmietnutie voliteľných cookies nebráni nákupu. Cookies možno spravovať aj v prehliadači; blokovanie nevyhnutných cookies však môže obmedziť funkcie košíka alebo prihlásenia.
| Názov | Poskytovateľ a účel | Kategória a trvanie |
|---|---|---|
| CookiesConsent | Autíčkovo.sk prostredníctvom Shoptetu; uchováva voľbu návštevníka o cookies. | Nevyhnutná; pri udelení súhlasu 6 mesiacov, pri odmietnutí podľa nastavenia pripomenutia 7 dní. |
| language | Autíčkovo.sk prostredníctvom Shoptetu; uchováva jazykové nastavenie. | Funkčná; podľa zistenej expirácie približne 1 rok. |
| PHPSESSID | Autíčkovo.sk prostredníctvom Shoptetu; identifikácia relácie návštevníka a zabezpečenie nadväznosti používania webu. | Nevyhnutná; počas relácie prehliadača. |
Pri pridaní tovaru do košíka môže platforma podľa dokumentácie Shoptetu používať aj cookie pcart, ktorá spája návštevníka s uloženým košíkom, s trvaním 1 mesiac. Pri ďalších funkciách môžu vznikať príslušné technické cookies. Konkrétnu dobu platnosti uložených cookies si môžete pozrieť v nastaveniach svojho prehliadača. Pred zapojením nových analytických alebo reklamných služieb aktualizujeme informácie o ich poskytovateľoch, účeloch a dobách uchovávania.
6. Prenosy údajov a automatizované rozhodovanie
Pri základnom vybavovaní objednávok využívame služby v rámci EÚ/EHP. Zapojenie dodávateľa s prístupom k údajom z tretej krajiny vyžaduje posúdenie a zabezpečenie prenosu podľa kapitoly V GDPR. Ak bude taká služba zapojená, doplníme konkrétneho príjemcu, krajinu a príslušný právny mechanizmus prenosu a informáciu, ako získať kópiu záruk. Samotná prevádzka e-shopu na Shoptete nie je tvrdením, že všetci jeho možní subdodávatelia spracúvajú údaje výlučne v EÚ.
Pri bežnom vybavení objednávok nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.
7. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom a ich kópiu, opravu nepresných údajov, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov pri automatizovanom spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov vašej konkrétnej situácie. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek bez uvedenia dôvodu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Vymazanie nie je bezvýhradné: údaje, ktoré musíme uchovávať podľa zákona alebo potrebujeme na právne nároky, ponecháme len v nevyhnutnom rozsahu a na príslušný účel. Žiadosť posudzujeme individuálne.
Žiadosť pošlite na info@autickovo.sk alebo na uvedenú kontaktnú adresu. O prijatých opatreniach vás informujeme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitých alebo početných žiadostiach možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme v prvom mesiaci. Pri odôvodnených pochybnostiach môžeme primerane overiť totožnosť. Vybavenie je spravidla bezplatné; zákonné výnimky sa týkajú najmä zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostí.
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, web dataprotection.gov.sk, alebo príslušnému orgánu v štáte vášho obvyklého pobytu, pracoviska či údajného porušenia. Právo na súdnu ochranu zostáva zachované.
8. Verzia a pôsobnosť
Verzia dokumentu: 9. 11. 2026. Tieto podmienky sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Kappy s. r. o. pri prevádzke jej e-shopu Autíčkovo.sk vrátane prípravnej testovacej prevádzky. Pri podstatnej zmene spracúvania poskytneme primerané informácie vopred. Zverejnenie tohto dokumentu samo osebe neudeľuje marketingový súhlas ani neoprávňuje na prevod osobných údajov od iného prevádzkovateľa.